Întrebări frecvente
Ce ne întreabă cel mai des firmele de închiriere de containere.
BenneCRM este un software de gestiune pentru firmele de închiriere de containere. Îl poți încerca gratuit o lună, fără card. După aceea abonamentul este lunar și fără angajament: 30 € pe lună până la 2 șoferi, 80 € pe lună până la 10 și preț la cerere peste. Toate funcțiile sunt incluse în fiecare plan, iar prețurile sunt fără TVA.
Perioada gratuită și pornirea
- Cum funcționează perioada gratuită?
- Ai o lună întreagă, fără card. Toate funcțiile sunt deschise în perioada de probă. La sfârșitul lunii alegi un plan. Dacă nu faci nimic, contul devine doar de citit: datele rămân acolo și le poți vedea, dar nu se mai modifică nimic și nu ți se ia niciun ban.
- Cât durează până pornesc?
- Alocă o zi întreagă. Îți creezi firma, introduci volumele de containere, tipurile de deșeuri și lista de prețuri, apoi îți aduci clienții. Te ajutăm la partea asta.
- Îmi puteți prelua datele actuale?
- Da. Fie că vii dintr-un fișier Excel, fie dintr-un alt program, îți preluăm clienții și prețurile împreună cu tine. Este inclus în abonament, fără costuri în plus.
- Trebuie să instalez ceva sau să am un server?
- Nu. BenneCRM se deschide în browser. Nu ai nimic de instalat și nimic de întreținut.
- Trebuie să semnez un contract?
- Nu. Abonamentul este lunar, fără durată minimă. Reziliezi din contul tău când vrei, iar accesul rămâne deschis până la sfârșitul lunii deja plătite.
Preț și abonament
- Cât costă BenneCRM?
- 30 € pe lună până la 2 șoferi, 80 € pe lună până la 10. Dacă ai peste 10 șoferi sau mai multe firme, prețul se face la cerere. Prețurile sunt fără TVA.
- Prețul este pe utilizator?
- Nu. Este un preț fix pentru toată firma. Numărul de șoferi stabilește doar planul potrivit, nu înmulțește prețul. Conturi de birou îți faci câte ai nevoie.
- Planurile au funcții diferite?
- Nu, toate funcțiile sunt în toate planurile. Un plan superior crește numărul de șoferi și numărul de SMS-uri incluse lunar, dar nu adaugă funcții.
- Există taxă de configurare?
- Nu. Crearea contului, configurarea și pregătirea listei tale de prețuri sunt incluse în abonament.
- Cum se face plata?
- Abonamentul se încasează lunar, în avans, prin Paddle, revânzătorul nostru oficial, care emite și factura. Poți schimba planul sau rezilia din contul tău.
Folosire zilnică
- Funcționează pe telefon?
- Da. Ecranul se adaptează la telefon și la tabletă și nu ai nicio aplicație de instalat. O comandă se introduce din camion la fel de ușor ca de la birou.
- Cum își primesc șoferii lucrările?
- Repartizezi un șofer la o lucrare, apoi îi trimiți un SMS cu o singură apăsare. Mesajul conține adresa, data, clientul, volumul containerului și tipul de deșeu. Nu ai nimic de scris, iar fiecare trimitere se salvează în istoricul lucrării.
- Poate clientul să confirme comanda înainte de lucrare?
- Da. Îi trimiți o confirmare de comandă pe e-mail. O deschide dintr-un link, fără cont și fără aplicație, verifică ce scrie și semnează online. Semnătura are dată și oră și se păstrează împreună cu documentul pe care l-a văzut, iar comanda este marcată drept confirmată.
- Facturile pleacă de pe adresa mea de e-mail?
- Da, dacă îți conectezi contul Gmail. Facturile, situațiile și confirmările pleacă atunci de pe adresa ta, cu șablonul tău de e-mail, iar răspunsurile clienților ajung în căsuța ta obișnuită.
- Cum știu ce containere sunt încă pe teren?
- Filtrezi lista comenzilor după închirierile în curs, iar o hartă îți arată șantierele respective. O comandă rămâne deschisă până când containerul a fost ridicat.
- Pot gestiona mai multe firme?
- Da. Fiecare firmă are spațiul ei separat, cu clienții, prețurile și facturile ei. Este prevăzut în planul Personalizat.
- În ce limbi este disponibil programul?
- În română, engleză și franceză.
Date și siguranță
- Unde sunt găzduite datele mele?
- În Uniunea Europeană, pe infrastructura DigitalOcean de la Frankfurt.
- Datele mele sunt criptate?
- Da. Conexiunile merg pe HTTPS, datele sunt criptate în stocare, iar cheile integrărilor tale sunt criptate separat. Parolele nu sunt păstrate niciodată în clar.
- Poate altă firmă să îmi vadă datele?
- Nu. Fiecare firmă are spațiul ei, izolat de celelalte. Nu se împart date între conturi.
- Există copii de siguranță?
- Da, o copie automată pe zi.
- Pot limita ce văd angajații mei?
- Există două roluri: administrator și membru. Administratorul creează conturile echipei și le poate suspenda sau șterge. Un control mai amănunțit al drepturilor se poate face în planul Personalizat.
- Ce se întâmplă cu datele mele dacă renunț?
- Sunt ale tale. Îți poți exporta clienții, comenzile și facturile oricând și ne poți cere să ștergem datele după închiderea contului.
Alte pagini utile
Ești gata să-ți gestionezi containerele dintr-un singur loc?
Începe azi luna gratuită de probă. Configurarea durează câteva minute, iar noi te ajutăm să-ți aduci clienții și prețurile, ca să poți începe chiar de mâine.
Fără card bancar · Ajutor gratuit la configurare · Fără angajament