Politica de rambursare
Ultima actualizare 9 iulie 2026
Această Politică de rambursare explică când și cum poți obține o rambursare pentru abonamentul tău BenneCRM, operat de Pipe Digital SRL. Se aplică tuturor plăților procesate prin furnizorul nostru de plăți, Paddle.
Perioada de probă gratuită
Fiecare cont nou începe cu o lună de probă gratuită. Nu ești taxat în timpul perioadei de probă și poți anula oricând înainte de finalul acesteia, fără să plătești nimic. Te facturăm abia după ce perioada de probă s-a încheiat și a început abonamentul tău plătit.
Facturarea abonamentului
După perioada de probă gratuită, BenneCRM este facturat lunar, în avans, conform planului ales, începând de la 30 € pe lună. Toate prețurile sunt fără TVA, care se adaugă acolo unde este cazul. Fiecare plată acoperă luna următoare de acces la platformă.
Garanție de rambursare în 14 zile
Dacă nu ești mulțumit, poți solicita rambursarea integrală a primei plăți lunare în termen de 14 zile de la momentul taxării. Contactează-ne la [email protected] și vom procesa rambursarea către metoda ta de plată inițială.
Anulare
Îți poți anula abonamentul oricând din contul tău sau contactându-ne. Anularea oprește plățile viitoare, iar accesul tău rămâne activ până la finalul perioadei de facturare curente. Plățile pentru perioadele de facturare deja începute nu sunt rambursabile, cu excepția celor prevăzute de garanția de 14 zile descrisă mai sus.
Cum sunt procesate rambursările
Rambursările aprobate sunt efectuate prin Paddle, Merchant of Record-ul nostru, către metoda de plată inițială. În funcție de banca sau de emitentul cardului tău, poate dura până la 10 zile lucrătoare ca rambursarea să apară pe extrasul tău.
Contactează-ne
Pentru orice întrebare legată de rambursări sau facturare, scrie-ne la [email protected] și îți vom răspunde cât mai repede posibil.