Политика возврата
Обновлено 9 июля 2026
Эта Политика возврата объясняет, когда и как можно вернуть деньги за подписку BenneCRM, которой управляет Pipe Digital SRL. Она распространяется на все платежи, проведённые через нашего платёжного провайдера Paddle.
Бесплатный пробный период
Каждый новый аккаунт начинается с месяца бесплатного доступа. Во время пробного периода деньги не списываются, и вы можете отменить подписку в любой момент до его окончания, ничего не заплатив. Счёт выставляется только после того, как пробный период закончился и началась платная подписка.
Оплата подписки
После бесплатного месяца BenneCRM оплачивается помесячно и авансом по выбранному тарифу, начиная с 30 € в месяц. Все цены указаны без НДС, который добавляется там, где это применимо. Каждый платёж покрывает следующий месяц доступа к платформе.
Возврат в течение 14 дней
Если сервис вам не подошёл, вы можете запросить полный возврат первого месячного платежа в течение 14 дней с даты списания. Напишите нам на [email protected], и мы вернём деньги на тот же способ оплаты.
Отмена подписки
Отменить подписку можно в любой момент в своём аккаунте или обратившись к нам. Отмена прекращает будущие списания, а доступ сохраняется до конца текущего расчётного периода. Платежи за уже начавшиеся расчётные периоды не возвращаются, кроме случаев, описанных в гарантии 14 дней выше.
Как проходит возврат
Одобренные возвраты проводятся через Paddle, нашего Merchant of Record, на исходный способ оплаты. В зависимости от вашего банка или эмитента карты возврат может занять до 10 рабочих дней.
Как с нами связаться
По любым вопросам о возвратах и оплате пишите на [email protected], мы ответим как можно быстрее.