Un logiciel de gestion des déchets pour les collecteurs
Pour les entreprises qui collectent, transportent et facturent des déchets par contenant.
BenneCRM est un logiciel d’exploitation et de gestion commerciale pour les entreprises de collecte de déchets qui travaillent par contenant : commandes clients, tournées des chauffeurs, filières de déchets, tarifs par type de déchet et par volume, facturation et suivi des règlements. Il ne remplace pas le suivi réglementaire des déchets, qui relève d’outils dédiés. Il remplace le tableau de bord improvisé entre un tableur, un planning papier et des messages téléphoniques.
Une prestation qui se compte en rotations
Dans la collecte, la facturation ne suit pas une commande unique mais une succession de rotations : un contenant est posé, rempli, remplacé, puis retiré. Le même client peut avoir plusieurs contenants, sur plusieurs sites, avec des fréquences différentes.
Il faut alors rattacher chaque mouvement à la bonne commande et au bon site. Sans ce rattachement, la facturation devient une reconstitution de fin de mois à partir de notes de chauffeurs, et une partie des rotations disparaît en route.
BenneCRM traite chaque commande comme une location ouverte, dans laquelle viennent s’ajouter les activités au fil du temps. La commande reste visible tant que le contenant n’est pas revenu, et il reste dans la liste à facturer tant que la facture n’est pas faite.
Ce que couvre le logiciel
Filières de déchets
Vous définissez vos propres types de déchets, et vous croisez chacun avec les volumes de contenants que vous proposez pour obtenir votre grille tarifaire.
Tournées et chauffeurs
Les activités du jour, groupées par date, avec le chauffeur assigné à chacune et un filtre sur ce qui n’est pas encore attribué.
Clients multi-sites
Un client, plusieurs contacts et plusieurs adresses d’intervention, chacune retrouvable par nom, téléphone ou adresse.
Suppléments d’exploitation
Tonnage au-delà du seuil, déchets non conformes, temps d’attente, déplacement sans intervention. Ils se notent sur l’activité et remontent sur la facture.
Facturation groupée
Plusieurs commandes terminées d’un même client réunies sur une facture, puis un relevé qui regroupe les factures du mois pour les comptes importants.
Suivi des encaissements
Chaque règlement pointé avec sa date et son mode, le solde restant affiché sur la facture, et une liste des impayés par ancienneté.
Indicateurs
Chiffre d’affaires hors taxes et TTC sur une période, panier moyen, nombre d’activités, clients les plus actifs.
Questions fréquentes
- Gérez-vous les bordereaux de suivi de déchets ?
- Non. BenneCRM couvre l’exploitation et la gestion commerciale : commandes, tournées, tarifs, factures et paiements. Le suivi réglementaire des déchets se fait dans les outils prévus à cet effet, en parallèle.
- Peut-on suivre le tonnage ?
- Le tonnage au-delà du seuil se saisit en ligne supplémentaire au moment de facturer la commande. Il n’y a pas de connexion automatique à un pont-bascule.
- Y a-t-il un suivi GPS des contenants ?
- Non. Le logiciel sait où chaque contenant a été posé, à partir de l’adresse de chantier de la commande, et l’affiche sur une carte. Il n’y a pas de balise ni de géolocalisation en temps réel.
- Peut-on gérer plusieurs sociétés ?
- Oui. Chaque société dispose de son propre espace, avec ses clients, ses tarifs et ses factures, isolé des autres. C’est prévu dans la formule Sur mesure.
- Le logiciel existe-t-il dans d’autres langues ?
- Oui, en français, en anglais et en roumain. La devise, le pays, le fuseau horaire et le taux de TVA se règlent par société.
Pour aller plus loin
Qu’est-ce qu’un logiciel de location de bennes ?
Ce que couvre ce type d’outil et comment en choisir un.
La facturation dans BenneCRM
Facturer les prestations terminées, suivre les paiements et les impayés.
Nos tarifs
Trois formules, toutes les fonctions comprises, un mois d’essai gratuit.
Questions fréquentes
Essai, prix, données, utilisation au quotidien.
Prêt à gérer vos bennes depuis un seul outil ?
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